LEGAL REFERENCE

ge444 এ গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইনিরাপদ লেনদেন সিস্টেমঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
ge444 ge444 এ গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

ge444 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা ব্যবহার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করতে পারি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং বাংলায় উত্তর দিতে সক্ষম।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিরাপদভাবে জবাব দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগে যান এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

বিশ্বাস সংকেত

ge444 গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত অডিট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র...

এনক্রিপশন মান

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আমরা...

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস...

কুকি নীতি

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ...

ge444 গোপনীয়তা মান এবং সামগ্রিক নীতি কাঠামো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অধিকার সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই মান এবং স্বচ্ছতা...

ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যআমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই করা এবং সেবা প্রদানের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকারআপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান। নাম এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য পরিবর্তন করতে ডকুমেন্ট যাচাই প্রয়োজন।
লেনদেন গোপনীয়তাআপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্য থেকে আলাদা করে।
নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়াযদি আপনার ডেটা সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন ঘটে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। আমরা কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা স্পষ্টভাবে বলি।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়াআমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নতুন নীতি গ্রহণ করতে হবে সেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে।
ডেটা স্থানান্তর নীতিআপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং স্থানান্তরের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলে প্রক্রিয়া করি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

ge444 ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে। লগইন থেকে শুরু করে...

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি...
লগইন নিরাপত্তা সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে আমরা...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যা লগইনের সময়...
যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কোন ধরনের ইমেইল বা বার্তা...
অ্যাক্টিভিটি লগ স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে সমস্ত লগইন, লেনদেন এবং সেটিংস পরিবর্তনের...
নিরাপদ সেশন ম্যানেজমেন্ট আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় সেশন ত্রিশ মিনিট পরে বন্ধ করি যাতে...

ge444 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময়। এছাড়া আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' বিভাগে যান এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখুন। ইমেইল বা ফোন নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন এবং নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে ডকুমেন্ট পাঠান।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পরে নব্বই দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনগত এবং নিরাপত্তা কারণে। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি। আপনার সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এবং স্টোরেজের সময় এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে।